Servicios Integrales de Información y Tecnología S.A

La oferta Agente de Helpdesk se encuentra finalizada

Ofertas relacionadas

Practicante De Manufactura Por 1 Año
Para Hologic En Alajuela
Publicada hace 20 días
Asesor Técnico
En Belén
Publicada hace 20 días
Asesor Técnico
En Belén
Publicada hace 20 días
Técnico De Soporte
En San José
Publicada hace 20 días
Para Trabajar En
San José, San José, Costa Rica
Canales
Tecnologías de la Información / Administración / Instalación de Redes
Tecnologías de la Información / Hardware / Reparación PC
Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico
Descripción del Trabajo
Se requiere contar personal como Agente de Helpdesk, para resolver las solicitudes de servicio e incidentes de primer nivel relacionado con el software y hardware, manteniendo un nivel alto de satisfacción al cliente de acuerdo a los tiempos de respuestas establecidos.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en el área del Helpdesk
Cursado una carrera en el área de Tecnologías de la Información mínimo 60 créditos aprobados
Conocimiento medio de COBIT e ITIL (Deseable certificado ITIL V.3)
Conocimiento medio de hardware de servidores.
Conocimiento medio de redes y telecomunicaciones.
Conocimiento medio de almacenamiento y equipos de respaldo.
Conocimiento avanzado en ofimática.
Conocimiento medio en sistemas operativos de las plataformas tecnologías Microsoft.
Certificado en servicio al cliente para empresas de servicio de TI.
*********** INCLUIR PRETENSIÓN SALARIAL*****************
Nivel Jerárquico
Empleado
Puestos Vacantes
5
Edad
Entre 23 y 60 años.
Nivel de Estudio
Universitario Incompleto
Jornada Laboral
Completa
Perfil Laboral
Analítico Práctico
Conocimientos
Configuración de Sistemas Hardware
16 personas inscritas en esta oferta
Oferta Caducada