Supervisor Operativo Limón

Realizar labores de revisión y control de las operaciones del área asignada, con el fin de garantizar que las acciones se realicen de acuerdo con la normativa y políticas establecidas.
- Establecer los lineamientos y las responsabilidades para la ejecución de labores por parte del personal asignado.
- Realizar labores de investigación de casos específicos relacionados con quejas por parte de los clientes, seguimiento de correspondencia no distribuibles y de posibles anomalías que se puedan presentar en el área postal.
- Elaborar informes y reportar todo topo de inconsistencias y anomalías identificada en el área de supervisión. Indicar sobre acciones contingentes por implementar en casos específicos de operaciones emergentes que se presenten en el área.
- Evaluar procedimientos operativos que se llevan a cabo en el área o centro de recepción y distribución de correspondencias, con el fin de proponer mejoras en los mismos..
- Realizar estudios de cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos para operar los servicios que ofrece la empresa.
- Dar seguimiento a las reclamaciones presentadas por los clientes, tanto internos como externos.
- Revisar las facturaciones e informes de ingresos diarios y el control de caja chica de los diferentes centros de trabajo.
- Realizar muestreo de correspondencia no distribuida y muestreo de calidad en la entrega.
- Controlar, dar seguimiento y actualizar la bitácora de control correspondiente al área postal, administrativa y financiera del área en supervisión.
- Revisar y verificar los procedimientos de control en los procesos operativos.
- Organizar, diseñar e implementar sistemas de control de calidad para cada proceso operativo. Analizar sistemas operativos y establecer puntos de mejora

Requisitos para aplicar:
Preferiblemente con estudios universitarios y/o Técnico Postal.
Preferiblemente con experiencia en puestos similares y en área postal
Licencia de moto A2 o A3. Preferible con licencia B1

Perfil de la empresa:
CORREOS DE COSTA RICA

Requisitos:
Preferiblemente con estudios universitarios y/o Técnico Postal. Preferiblemente con experiencia en puestos similares y en área postal
Licencia de moto A2 o A3. Preferible con licencia B1

Ciudad: Limón