Agente De Call Center.

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar un servicio de alta calidad para satisfacer las necesidades del cliente, a través de las gestiones requeridas.

REQUISITOS
- Tener título de Bachillerato en educación media
- Experiencia en puestos de atención al cliente
- Habilidades básicas en el manejo de paquete Microsoft Office
- Disponibilidad de horario para laborar fines de semana
- Manejo del idioma inglés: intermedio / Se considera un plus nivel Avanzado
- Orientación de servicio al cliente
- Sentido de urgencia
- Capacidad de trabajar bajo presión

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1.Escuchar llamadas de los clientes y atender consultas para evacuar sus dudas.
2.Realizar gestiones con departamentos, con el fin de ayudar al cliente con el trámite de su paquete.
3.Dar seguimiento a los clientes, contactando para informar la gestión de sus paquetes.
4.Tipificar el contacto del cliente en sistema.
5.Mantener actualizadas las gestiones asignadas y creadas.
6.Contactar clientes por medio distintos medios para ofrecer información.
7.Brindar soporte a otros departamentos a través del contacto al cliente.
8.Realizar ventas a través de aperturas de cuentas o cotizaciones
9.Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo determinado

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo