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Agente de Helpdesk

Agente de Helpdesk
Empresa:

Servicios Integrales de Información y Tecnología S.A

Lugar:

San José, San José

Puestos Vacantes:
5
Jornada Laboral:
Completa
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Sugerencias:

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Detalles de la oferta

Se requiere contar personal como Agente de Helpdesk, para resolver las solicitudes de servicio e incidentes de primer nivel relacionado con el software y hardware, manteniendo un nivel alto de satisfacción al cliente de acuerdo a los tiempos de respuestas establecidos.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en el área del Helpdesk
Cursado una carrera en el área de Tecnologías de la Información mínimo 60 créditos aprobados
Conocimiento medio de COBIT e ITIL (Deseable certificado ITIL V.3)
Conocimiento medio de hardware de servidores.
Conocimiento medio de redes y telecomunicaciones.
Conocimiento medio de almacenamiento y equipos de respaldo.
Conocimiento avanzado en ofimática.
Conocimiento medio en sistemas operativos de las plataformas tecnologías Microsoft.
Certificado en servicio al cliente para empresas de servicio de TI.
*********** INCLUIR PRETENSIÓN SALARIAL*****************

Nivel Jerárquico: Empleado

Requisitos

Agente de Helpdesk
Empresa:

Servicios Integrales de Información y Tecnología S.A

Lugar:

San José, San José

Puestos Vacantes:
5
Jornada Laboral:
Completa
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