Asistente Administrativo De Sac Heredia

Funciones del Puesto
Atender clientes (externos-internos) vía telefónica o en persona.
Dar un excelente servicio a los clientes y despejar dudas.
Solucionar las quejas de los clientes y dar seguimiento a temas no resueltos.
Realizar el cobro/facturación.
Generar cierres de caja diarios.
Elaborar los reportes administrativos semanales, mensuales y anuales.
Control de archivo (físico-virtual).
Manejo de inventarios (ingresos-salidas-seguimiento).
Dar seguimiento a trámites internos con otros departamentos.
Cualquier otra función que su jefatura inmediata disponga relativa al trabajo.
Participar en reuniones del equipo/ capacitaciones.

Requisitos del Puesto
Indispensable el manejo de MS Office (EXCEL). Debe ser rápido en la digitación. Conocimiento en resolución de conflictos, atención y servicio al cliente. Manejo de efectivo (caja chica). Deseable conocimiento EXACTUS.

Experiencia en el manejo de clientes difíciles. Buena comunicación.

Experiencia Deseada
Bachiller de Secundaria/Técnico Medio/Estudiante de Administración/Contabilidad
Microsoft Windows/Office
EXACTUS (no indispensable)

Habilidades Deseadas
Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Poseer un claro sentido de urgencia. Experiencia en manejo de labores de oficina. Experiencia en el manejo de clientes difíciles. Buena comunicación y trabajo en equipo. Acostumbrado a trabajar bajo presión.