Auxiliar De Control De Calidad (Escucha)

Descripción de la Plaza/nEscuchar las conversaciones sostenidas entre el operador telefónico y el cliente o usuario actual o potencial con el fin de mejorar la calidad, cantidad y productividad de las áreas

Requisitos:
Bachillerato en educación media
Técnico en secretariado
Manejo de Excel intermedio
Experiencia en Servicio al Cliente, Call Center, Calidad de llamadas o puestos afín

Habilidades:
Escucha activa
Trabajo bajo presión
Cumplimiento de metas
Comunicación Asertiva