Capacitador

Descripción:
Desarrollar habilidades y conocimientos técnicos al personal fijo y de nuevo ingreso de los PDV con base en políticas y procedimientos de la empresa, con el fin de estandarizar los procesos en cuanto a la calidad y servicio.

Responsabilidades:

- Impartir el proceso de capacitación al personal en el área de cajas, hornos, administración de PDV, servicio al cliente y cualquier otro que el negocio requiere.
- Evaluar y medir el nivel de conocimiento adquirido por los participantes durante el proceso de capacitación.
- Actualizar constantemente el contenido de los cursos de capacitación y desarrollar nuevos contenido cuando la organización así lo requiera.
Requisitos:

- Bachiller de educación media
- Técnico en administración de empresas o carrera afín
- Carnet de manipulación vigente
- Dominio de office
- Conocimiento en técnicas de facilitación
Habilidades:

- Impacto e influencia
- Empatía
- Autoconfianza
- Flexibilidad
- Interés por la calidad y el orden
- Flexibilidad de horarios y traslado