Ejecutivo De Telemercadeo - Temporal Por 3 Meses -

Ejecutivo De Telemercadeo - Temporal Por 3 Meses -
Empresa:

Bn Vital Opc S. A.


Ejecutivo De Telemercadeo - Temporal Por 3 Meses -

Detalles de la oferta

Mediante la asesoría telefónica vender los productos relacionados a la Ley de Protección al Trabajador con el fin de colocar el producto BN Vital, velando por los aspectos normativos, los estándares y procedimientos de calidad y riesgo operativo definidos por la Operadora. Además, de realizar las siguientes funciones:
1. Llamar al afiliado vía telefónica, dependiendo el trámite, se le envía información por correo electrónico, se coordina la visita del mensajero o se le actualizan los datos en el sistema, se debe registrar la gestión realizada en bitácora, se hacen diversos tipos de campañas: actualización de datos, BN Puntos, envío de estados de cuenta, aperturas de contratos voluntarios en empresas con convenios, aportes a fondos de garantía notarial, campaña de fidelización, mantenimiento de carteras, traslados de B-A, fideicomisos, entre otras.

2. Verificar el tipo de envío de estados de cuenta de una lista de afiliados, revisar en el sistema el tipo de envío, si tienen modificaciones recientes, se modifica en el sistema el tipo de envío para hacerles llegar el estado de cuenta para que los afiliados en estado retenido y que tienen una actualización reciente les llegue el estado de cuenta.

3. Llamar al afiliado y si no tiene un ejecutivo se lo asigna, debe indicarle que debe ir a plataforma de servicios a hacer actualización del fondo voluntario. Si tiene ejecutivo asignado se debe coordinar para que el ejecutivo le visite, con el fin de actualizar el rango transaccional de los fondos voluntarios de acuerdo a lo establecido en la ley 8204 (cada dos meses se debe rotar el ejecutivo).

4. Atender las llamadas entrantes a la central telefónica cuando hay alguna situación especial que incremente el número de llamadas o que el personal de plataforma telefónica no esté completo. Esta labor se realiza de forma ocasional y solo por indicación de la jefatura.

5. Vender planes voluntarios a bases de datos de empresas por medio de llamadas telefónicas, con el fin de incrementar los convenios de aportación.

6. Reactivar o incrementar la cuota de los fondos voluntarios de afiliados activos de la Operadora, además de estimular los aportes extraordinarios.

7. Colocación de planes voluntarios de pensión tanto a clientes nuevos como afiliados a los planes obligatorios o mercado potencial interno del Banco Nacional.

8. Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato.

Requisitos del Puesto
- Segundo año universitario (24 materias aprobadas) en Administración de Empresas, Finanzas, Mercadeo o afín O contar con Credencial de SUPEN.
- Conocimientos en un nível intermedio de paquetes computacionales (Excel, Word).
- Preferible con conocimientos de Inglés en un Nível intermedio.

Experiência Deseada
- 1 año en puestos afines.

Habilidades Deseadas
- Adaptabilidad - Flexibilidad
- Influencia y negociación
- Profundidad en el conocimiento de los productos
- Comunicación eficaz
- Productividad

Ciudad: san josé


Fuente: Emprego_Pt


Área:

  • Recursos Humanos / Organización Interna

Requisitos


Conocimientos:


Sexo: Indefinido

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