Funciones del Puesto
Objetivo Principal:
Planificar y ejecutar la gestión efectiva para mantener al día los créditos de los clientes, diseñando estrategias y herramientas de recaudo efectivo de la cartera, para evitar altos índices de morosidad.
Funciones específicas:
1. Dar estrecho seguimiento a la evolución mensual de los cobros, enfatizando especialmente las cuentas entre corrientes y a 90 días.
2. Analizar los informes de morosidad y cobros mensuales a fin de coordinar las acciones necesarias para la recuperación e identificar las limitaciones o situaciones que pudieran estar afectando el cobro oportuno de las cuentas.
3. Realizar la gestión de cobro vía telefónica, personal o vía internet y lograr el recaudo efectivo de los adeudados de todos los clientes (públicos y/o privados), mediante normas y procedimientos vigentes y bajo la supervisión directa del Departamento de Contabilidad.
4. Mantener un registro individual, actualizado y detallado, de los clientes morosos para el desarrollo de las tareas de control y seguimiento de las cuentas por cobrar, arreglos de pagos y a los casos especiales.
5. Coordinar las acciones de cobros con las unidades administrativas y la asesoría legal en caso de ser necesario.
6. Confeccionar cartas de saldos (Estados de Cuentas), conforme a las normas y reglamentos establecidos por la Institución.
7. Vigilar el cumplimiento de procedimientos de cobros, contra cambios en facturación previo al cierre de cada mes.
8. Elaborar y presentar informes periódicos a consideración del jefe (a) de Contabilidad y la Dirección de Finanzas, concernientes al estado de la morosidad de los clientes y el resultado de las acciones realizadas.
9. Desarrollar a consideración de la Dirección de Finanzas, el manual de normas, procedimientos y estrategias del departamento. Proponer modificaciones y actualizaciones para la optimización de los sistemas de información correspondiente.
10. Cumplir y hacer cumplir todas las normativas y reglamentaciones establecidas en el proceso de cobranza.
Requisitos del Puesto
Diplomado o Bachiller Contabilidad o Administración de Empresas.
Manejo de Office Intermedio (Excel, Word, Power Point, etc)
Experiencia Deseada
Dos años de experiencia en posición similar en el mercado local.
Habilidades Deseadas
Orientación al cliente.
Enfoque al detalle.
Proactividad
Autonomía
Trabajo en equipo
Orientación a resultados.
