Especialista De Servicio Técnico

Funciones del Puesto
Realizar mantenimientos correctivos y preventivos de equipos que comercialice la empresa
Atender a los clientes ante consultas técnicas, seguimiento post venta, atención de consultas, problemas, así como realizar visitas periódicas.
Realizar asesoría a clientes en compras de equipos, según soliciten estos como consulta durante la visita de mantenimiento.
Realizar charlas técnicas a personal de servicio técnico.
Realizar ponencia de casos de correctivos con los diferentes encargados de soporte de las diferentes marcas, dar seguimiento y cierre a esos casos y dar respuesta efectiva a los clientes de acuerdo con las políticas de la empresa.
Realizar estudios continuos de equipos nuevos y preparar informes con la información técnica que se requiera.
Realizar diagnósticos efectivos y solución de problemas buscando la satisfacción del cliente
Realizar avalúos técnicos de equipos pendientes a negociar en las instalaciones del cliente previa coordinación con el departamento comercial
Velar por el buen funcionamiento de los equipos de la base instalada y del inventario cuando estén en custodia del área de Servicios
Alistar e instalar equipos médicos (ingreso/salida).

Requisitos del Puesto
Que posea conocimiento en redes (Dicom, TCP-IP, configuración de Router, carpetas compartidas, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Con actitud de servicio, tolerancia, proactivo, facilidad de palabra. Licencia B1, vehículo propio.
Habilidades Deseadas
Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser pro activo
y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Conocimientos básicos de redes ( Dicom, TCP-IP , Configuración de Router , Carpetas compartidas )