Especialista En Atención Al Cliente

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Contacto con los clientes a través de chat, correo electrónico y teléfono
- Resolver las necesidades de los clientes
- manejo de información confidencial
- Proporcionar un servicio y soporte de calidad con la facturación, la colocación de pedidos y la modificación; Reembolsos; solución de problemas del sistema; u otros escenarios de servicio.
- Completar cualquier asignación de proyectos especiales y ayudar a otros departamentos durante los períodos de contacto con los clientes

**Requisitos del Puesto**:

- Inglés fluido escrito y oral
- Disposición para trabajar según horarios de trabajo flexibles de los Estados Unidos, días festivos, algunas horas de fin de semana y horas extras ocasionales cuando sea necesario.
- Fuerte exposición a llamadas internacionales, chat y proceso de correo electrónico, preferiblemente proceso de EE.
UU.
- 2 años de experiência en soporte telefónico de Call Center apoyando plataformas minoristas y/o de comercio electrónico de EE.
UU.
- Velocidad de escritura de 40 WPM.
**Experiência Deseada**:

- Mínimo dos años de experiência

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Call Center

**Ubicación del Puesto**:
San José, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
a convenir **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Estudiante Universitario

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional

**Idiomas**:
**Inglés**: 100%