Funciones del Puesto
Objetivo: Brindar el servicio técnico preventivo y correctivo a los equipos de menor, mediana y alta complejidad con absoluta independencia proporcionando el mismo con la mejor calidad y eficiencia. Así como la realización de las actividades administrativas que son parte de la prestación del servicio
Funciones Generales:
1. Realizar mantenimientos preventivos, correctivos, instalación, traslado y capacitaciones de equipos de todas las líneas existentes.
2. Dar apoyo técnico y acompañamiento constante al personal de ventas.
3. Realizar trabajos en conjunto para proyectos con el área de ventas.
Funciones Específicas
1. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos según cronogramas y contratos establecidos.
2. Trasladar los equipos a diferentes Centros de Salud según las solicitudes o requerimientos.
3. Se deberá de utilizar las herramientas necesarias para la evaluación de equipo, tales como manuales, logs de errores, despiece de los equipos.
4. Realizar pruebas funcionales para los diferentes equipos según recomendaciones de los diferentes fabricantes.
5. Atender fallos en equipos de soporte vital y cualquier otro que precise una atención inmediata fuera del horario establecido.
6. Al atender visitas preventivas y correctivas se deberá de informar a los usuarios de los equipos, así como a los administradores de los equipos en relación con el estado del equipo.
7. Gestionar el proceso de facturas y documentación por servicios de mantenimiento.
8. Aportar ideas de mejora en procesos y/o servicios brindados a clientes.
9. Dar apoyo técnico y acompañamiento constante al personal de ventas.
10. Colaborar en los diferentes proyectos en conjunto con las áreas de ventas.
11. Orientar y Asesorar a los departamentos de la empresa que así lo requieran, en el campo Técnico de los Equipos.
12. Brindar Servicio Técnico General a los equipos médicos de la Empresa en sus instalaciones o en las de los clientes.
13. Participar de forma activa en los procesos de capacitación que la empresa le solicite para mejorar sus competencias técnicas y personales.
14. Brindar capacitaciones técnicas a los Centros de Salud que así lo requieran.
15. Dar seguimiento a procesos de tiempo indefinido (pedido de repuesto no disponibles en inventario, número de partes pendientes, equipos fuera de servicio, entre otros)
Requisitos del Puesto
Bachiller en Ingenieria Electrónica, Electromedicina
Experiencia Deseada
Experiencia en equipos , tales como bombas de infusión, incubadoras, monitores de signos vitales, lámparas de cirugía, ventilación pulmonar, máquinas de anestesia, equipos de Hemodiálisis.
Experiencia en procesos de instalación de equipos en proyectos llave en mano.
Liderazgo en procesos de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo.
Habilidades Deseadas
Orientación a Resultados
Orientación al Cliente
Pensamiento Sistémico
Disposición
Comunicación
Calidad de Trabajo
Resolución de Problemas
Toma de decisiones
Influencia
