Operador De Soporte Técnico 12:30 Am A 8 Pm.

ADT Security Services se encuentra en la búsqueda de un Operador de Soporte Técnico para nuestro Call Center.

Sus principales funciones serán:

Atención de clientes para solucionar problemas técnicos en línea.

Coordinar las visitas técnicas de los clientes a los cuales no se les puede solucionar en línea.

Ayudar y dar soporte a los técnicos en campo.

Activar y programar las nuevas cuentas.

Responsable de programar de forma remota los gprs.

Ejecutar las solicitudes de interactivos de otros departamentos.

Ejecutar requerimientos para otros departamentos relacionados con programación de alarmas.

Apoyar al supervisor del departamento en proyectos especiales.

Cumplir con las políticas y procedimientos de Salud, Seguridad e Higiene.

Cumplir con las iniciativas estratégicas y la política de gestión.

Cumplir con los procesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.

REQUISITOS

Experiencia de al menos 2 años en Call Center

Bachillerato Completo

Deseable conocimiento técnico en sistema de alarmas, seguridad electrónica y monitereo

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indefinido

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo