Recepcionista

Definición de puesto de trabajo:

El puesto de recepcionista tiene como función principal la atención telefónica y personalizada tanto a asociados, usuarios de la música, y colaboradores de la organización.

Objetivo general:

• Dotar a la organización de un recurso humano que nos permita brindar un excelente servicio a nuestros clientes externos e internos.
Objetivos específicos:

• Brindar respuestas adecuadas a las necesidades del área de recepción.
• Realizar la distribución de correspondencia.
• Manejo de los suministros de oficina.

Necesidades del talento humano:

El colaborador seleccionado para la ejecución del perfil antes descrito debe de cumplir con los requisitos académicos que lo hagan competente para el cumplimiento de los objetivos y que ejecute de manera óptima las funciones que se le asignen.
Deberá ser cortés, amable y respetuoso, esto con el deseo de seguir dando un excelente servicio al cliente como ha sido la tónica de nuestro departamento.

Así mismo este recurso humano debe de contar con los atestados académicos para este puesto, mismos que se detallan a continuación:

• Bachillerato en educación media.
• Conocimientos en paquetes de office y ambiente windows.
• Conocimiento básico en plataforma G-mail.
• Conocimientos básicos en secretariado.
• Conocimiento en el idioma inglés (no indispensable pero se evaluará como un valor agregado)
• Orientación al servicio al cliente tanto interno como externo

Experiencia:
• De un año como mínimo en labores de recepción
• Servicio al cliente tanto de manera personal como telefónica