Colaborador con gran actitud de servicio al cliente y organización, ya que representa la constante conexión entre el huésped y las facilidades que ofrece el Hotel, asistir a los clientes desde su ingreso hasta su salida es parte de sus principales funciones, lleva la sinfonía de toda la operación y de sus procesos buscando así de esta manera satisfacer las expectativas del huésped que este pueda tener en el Hotel.
Debe tener el conocimiento y manejo claro de los protocolos y procedimientos de Servicio al Cliente.
Conocimiento acerca de los deberes y derechos del reglamento interno.
Conocer e interpretar códigos y lenguajes propios de la industria turística y Hotelera.
Manejo en Sistemas Operativos Hoteleros.
Ingles B2
Comunicación Asertiva
Trabajo en equipo
Sensibilidad por el medio, manejo de desechos y reciclaje.
Capacidad de análisis.
Habilidad para anticipar y solucionar las necesidades de los clientes.
Manejo de conceptos de eficiencia y eficacia.
