ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1. Generador de contenido: Videos, fotografías, infografías, ebooks.2. Buscar nuevas tendencias: Investigar nuevas formas de poder comunicar y fijarse en qué contenidos están funcionando en la competencia.4. Gestionar estrategias y acciones estratégicas : aplicar acciones estratégicas que incentiven a la comunidad a participar. Algunas de las más utilizadas son los sorteos, challenges y concursos y también las promociones y colaboraciones con influencers.5. Elaborar informes de seguimiento medir los resultados. Definir y dar seguimiento a los KPI's.6. Conocer a tu audiencia: Agrupar a las distintas audiencias. Incluir a los Buyer Persona en una estrategia permitirá unos mejores resultados.7. Gestionar crisis en Redes Sociales: Tener un plan de actuación sobre cómo tratar una crisis empresarial en Redes Sociales es algo imprescindible. deberá saber hacer frente a las críticas y tener muy clara la estrategia que se seguirá durante el periodo de crisis.8. Comunity manager9. Crear contenido10. Manejo de redes socialesRequisitos del PuestoBachillerato Universitario.Experiência mínima comprobada en manejo de redes sociales para marcas establecidas.Habilidad de trabajar en equipo.Habilidad para trabajar por objetivos.Dispuesto a viajar dentro del país.Por la naturaleza del puesto dispuesto a trabajar en horarios no tradicionales.Conocimiento en Microsoft, herramientas de Office.Licencia B1 (Deseable).Experiência DeseadaBachillerato Universitario.Experiência mínima comprobada en manejo de redes sociales para marcas establecidas.Habilidad de trabajar en equipo.Habilidad para trabajar por objetivos.Dispuesto a viajar dentro del país.Por la naturaleza del puesto dispuesto a trabajar en horarios no tradicionales.Conocimiento en Microsoft, herramientas de Office.Licencia B1 (Deseable).Habilidades Deseadas- Creatividad. Dar el mejor uso de los recursos. Que sepa cómo plantear acciones novedosas y notorias sin apenas inversión económica.- Asertividad. A ceptarlas tanto las opiniones favorable como desfavorables con asertividad, ni mostrándose indiferente ni agresivo.- Empatía. Debe saber ponerse en su lugar de los consumidores pues es, dentro de la empresa, la voz de estos.- Paciencia. Es frecuente que los clientes de la marca o de la empresa recurran a las redes sociales para expresar su enojo. El community manager deberá tener paciencia y dar respuesta o solución a sus quejas o críticas, y si no estuviese en su mano, remitirle a otras vías para solucionarlo.- Organizado. Va a desempeñar varias tareas a la vez por lo que debe saber priorizar y gestionar su tiempo.- Resolutivo. Deberá combinar rapidez con dar la mejor respuesta a los usuarios.- Autodidacta. La mejor escuela para aprender marketing digital es el propio medio. Un buen community manager debe conocer las novedades que se publican en los principales blogs o sites de marketing digital, estar al tanto de lo que comparten o publican los expertos social media en blogs, foros, redes socialeso las novedades o actualizaciones que presentan periódicamente las principales herramientas de marketing digital.- Un freaky de la tecnología. Un community manager es un adicto al social media. Su trabajo no conoce horarios y es por ello que su profesión acaba siendo su gran pasión y afición.- Saber trabajar en equipo. Como ya vimos, el equipo de marketing digital está formado por distintos perfiles profesionales. Todos ellos trabajan bajo la dirección del digital marketing manager. Es por ello que deberán trabajar en equipo bajo una misma dirección para alcanzar los mejores resultados.- Líder. Debe saber liderar las comunidades que gestiona, lograr la mayor interacción posible de los usuarios y hacerla crecer.- Moderador. Como buen líder, deberá incentivar la conversación, mantener la cordialidad entre todos los usuarios pero también moderar posibles crisis.- Sentido común. Muchas veces, dado lo novedoso de este perfil, se enfrentará con situaciones no prevista, y tendrá saber cuál es la mejor respuesta en cada momento, echando mano al sentido común.- Buena ortografía y redacción. Quizá esté de más indicarlo, pero ha de saber expresarse con corrección y excelente capacidad de redacción.- Saber de los temas de marketing, publicidad y comunicación de la empresa. No puede vivir ajeno a las distintas acciones de marketing, comunicación y/o publicidad de la entidad, pues necesitará conocerlos para llevar a cabo su estrategia social media.- Experiência en comunicación online. Tan importante es la formación y entusiasmo como la experiência. Y esta experiência puede haberse adquirido en otros proyectos o en la gestión de la marca personal del propio community manager en redes sociales.OTROS DETALLESArea del PuestoMercadeo / PublicidadUbicación del PuestoPavas, San Jose, Costa RicaSalario00 **(Moneda Local
