Analista Informático Soporte Técnico Software

La persona será responsable de brindar Soporte Técnico de
software a una cartera de clientes establecida, a través de
herramientas de soporte remoto,vía telefónica o presencial. La
persona debe tener amplia experiencia en atención al cliente de
software. Con amplio enfoque a la efectividad real, de manera que
sus acciones solucionen en tiempo razonable los requerimientos del
cliente. Se requiere una persona pro activa, independiente, capaz
de utilizar los recursos disponibles para brindar soluciones. El
puesto requiere personal que pueda trabajar bajo presión. Se
requiere amplia capacidad de retentiva, ejecutividad y enfoque.
Debe tener facilidad de palabra y dominio del lenguaje para la
redacción de informes a los clientes, expresándose de manera culta
Visibilidad del aviso y respetuosa. Se requiere excelente presentación personal.
Licencia de conducir al día y preferiblemente con disponibilidad de
vehículo o motocicleta. Técnicamente se requiere Mínimo 2 años
de experiencia en soporte a software de facturación ERP, Facturación electrónica,
contabilidad o relacionado con administración. Conocimiento
intermedio de SQL Server Select, Update, delete, Vistas, funciones
y procedimientos almacenados Manejo básico en Respaldos de
base de datos y configuración de FTP Conocimientos amplios y
probados de Windows en todas sus versiones Manejo de
aplicaciones de soporte remoto. Conocimientos intermedios en
configuración de impresoras Deseable experiencia en redes
Cableado estructurado, configuración de routers y detección de
problemas de redes Soporte básico y mantenimiento a hardware
de equipo de cómputo. Enviar CV con pretensiones salariales No
se consideraran propuestas que no cumplan con este
requerimiento