Auxiliar Servicio Al Cliente

ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1. Controlar los accesos de entrada y salida de clientes, huéspedes, trabajadores y proveedores.2. Realizar recorridos diarios en las instalaciones revisando equipos, lámparas de emergencia, daños en infraestructura o materiales del Hotel.4. Cumplir con el procedimiento estándar de Servicio al cliente y Seguridad.5. Reportar a Jefatura cualquier incumplimiento de Procedimientos o normas de seguridad de algún colaborador.6. Completar bitácoras de procedimiento durante su jornada laboral en recorridos.7. Atender quejas e informar para su resolución a Jefaturas de forma inmediata.8. Recibir y direccionar personas que vienen a eventos, restaurante y hotel.9. Asistir a reuniones semanales o mensuales con el equipo de trabajo.10. Supervisar y controlar éticamente el buen manejo de cualquier activo de la empresa.11. Realizar controles que garanticen que no salga ningún activo de la empresa sin previa autorización.12. Recibir y despedir a la mayor cantidad de clientes posibles para asegurarse de que hayan recibido un servicio de altura.13. Conocer los eventos que se van a realizar durante el día para direccionar a los clientes.14. Supervisar equipos de operación del Hotel o el Restaurante y garantizarse que estén funcionando en buen estado.15. Comunicar a Jefaturas algún equipo de operaciones que se encuentra en mal estado16. Realizar apertura y cierre del Hotel junto con el Restaurante.17. Realizar apertura y cierre del Parqueo del Hotel.18. Realizar la limpieza de parqueo, lockers, áreas públicas, baños, etc.19. Cualquier otra función polifuncional que se requiera desarrollar en la empresa, por necesidad de la misma.Requisitos del PuestoMínimo la Primaria Aprobada.Inglés Intermedio, para la atención de clientes.Licencia de conducir B1 al día y no partes.Conocimiento en manejo de auto manual y automático.Excelente Servicio al cliente.Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y feriados, con 1 día libre a la semana, el cual es fijo.Experiência Deseada2 a más años en puestos similaresHabilidades DeseadasExcelente Servicio al cliente.Dicción.Trabajo en equipo.OTROS DETALLESArea del PuestoHoteleríaUbicación del PuestoSan José, Centro, San Jose, Costa RicaSalario1 **(Moneda Local)**2 **(Dólares)**Nível AcadémicoDiplomadoNível de CómputoOffice Basico (Word,Excel,Outlook)**Idiomas**:Inglés: 80%