Propósito general del puesto:El trabajo es predominantemente analítico, requiere de entrenamiento especializado y que implica el ejercicio frecuente de discreción y juicio. El conocimiento generalmente se adquiere a través de un curso prolongado de estudio y/o especialización a través de años acumulados de experiencia laboral, en el área de Contabilidad.Analista que efectúa labor de análisis complejo en el área de contabilidad. Aplica conocimientos profesionales para sintetizar información y elaborar conclusiones a los requerimientos solicitados.Principales Responsabilidades• Mantiene las cuentas de los clientes corporativos a nivel global más complejas, que tienen gran impacto según las categorías y el nivel de servicio establecido por Thermo Fisher Scientific.• Brinda servicio al cliente respondiendo y resolviendo disputas de clientes y preguntas ad-hoc que requieren investigación de alta complejidad; colabora con los clientes para escalar consultas y proporciona actualizaciones a líderes; negociación y resolución de disputas; prepara y proporciona datos para clientes; educar a los socios comerciales sobre las mejores prácticas para impulsar el cumplimiento en toda la empresa; y apoya proyectos especiales que involucran investigación y revisión de datos.• Soporta el procesamiento de documentos y gestión de datos al validarlos para la resolución de problemas mediante el uso de revisiones analíticas exhaustivas en múltiples sistemas; calcula e ingresa transacciones que afectan los estados financieros; completa investigaciones complejas para el movimiento de fondos; cumplimiento y verificación de contratos; revisa e investiga el libro mayor, los estados financieros y las entradas del sistema transaccional para identificar y resolver las discrepancias de las transacciones; analiza la actividad contable, realiza análisis de causa raíz e investiga para identificar causas de problemas presentados por clientes o procedimientos de control.• Contribuye al control de calidad, mediante la revisión de la documentación para la precisión y el cumplimiento de las normas; notifica al equipo de liderazgo los problemas o inquietudes de calidad, identificando tendencias de datos y problemas en sistemas y/o procesos; realiza una investigación profunda para resolver problemas; comparte sugerencias de mejora.• Se enfoca en prioridades mediante el uso de políticas, datos y recursos; colaborando con gerentes, compañeros de trabajo, clientes y otros implicados en los procesos; identifica plazos y expectativas; determina y recomienda formas de abordar oportunidades de mejora; se adapta y aprende del cambio, las dificultades y realimentación que se le brinda.• Cumple con las políticas, procedimientos y estándares de ética e integridad de la compañía mediante la implementación de planes de acción relacionados; utilizando la política de puertas abiertas; y los aplica en la ejecución de procesos.• Mantiene el involucramiento y la comunicación por medio de teléfono, correo electrónico, chat o cualquier otro medio con los clientes internos y externos implicados en los procesos.• Apoya en el proceso de auditorías internas y externas, manteniendo los controles de los procedimientos operativos completos y correctos, así como brindando la información solicitada.• Identifica oportunidades de optimización y mejora continua de los procesos relacionados con el departamento, para establecer nuevas estrategias y aplicar mejores prácticas.• Apoya a supervisores y gerencia en la implementación de las estrategias y los lineamientos establecidos.• Brinda soporte y/o asesoría a los miembros del equipo, en la investigación y resolución de cualquier duda que se pueda presentar a nivel de proceso en escenarios de mediana complejidad.• Brinda soporte y realiza cualquier otra solicitud que se requiera por necesidad de la empresa.Requisitos Básicos (indispensables)• Estudiante universitario avanzado en Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o afín al puesto y/o experiencia equivalente de mínimo 5 años de experiencia en el área contable/finanzas.• Experiencia en Shared Service Centers.• Nivel de inglés B2+.• MS Office: Word, Power Point, Outlook - Excel intermedio.• Experiencia en al menos un ERP (Oracle, SAP, JDEdwards y/o Mainframe).Competencias• Poner al cliente primero.• Hacerse dueño de sus resultados.• Encontrar una mejor forma de hacer las cosas todos los días.
