Coordinador(A) De Call Center Y Motorizados.

Funciones del Puesto
1. Velar por el cumplimiento de poli´ticas y procedimientos establecidos para el canal de Contac Center.
2. Brinda seguimiento de quejas y sugerencias por parte de los clientes siguiendo los lineamientos de un Protocolo de
Servicio.
3. Velar por el cumplimiento de las funciones de todos los motorizados en cuanto a las entregas de baterías, rescates
en carreteras, domicilios y traslados de las mismas.
4. Monitoreo de domicilios del Contac Center desde Share Point.
5. Colabora con la documentación solicitada por Gerencia Comercial.
6. Velar por el cumplimiento de los Indicadores del departamento.

Requisitos del Puesto
Técnico en Administración de empresas/Mercadeo y Ventas.

Experiencia Deseada
3-4 años de experiencia.
Habilidades Deseadas
Orientación al resultado.
Pensamiento Estratégico.
Liderazgo para la toma de Decisiones.
Responsabilidad.
Simplicidad (Mejora Continua).
Integridad.
Facilidad de comunicación.
Facilidad Trabajo en Equipo.