Ejecutiva De Servicio Al Cliente

ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención telefónica/personal y correo electrónico a requerimientos de clientes en relación a los servicios que brinda la empresa, así como, la creación de casos para la atención de averías en los dispositivos de seguridad electrónica de clientes.Revisión diaria de correos electrónicos de clientes con un tiempo menor a dos horas.Creación de casos según la solicitud recibidas de los clientes por diferentes mediosInclusión de quejas y sugerencias de realimentación de los clientes, coordinar con las diferentes áreas las quejas y requerimientos de los clientes.Atención de central telefónica, Trasferencias de llamadas a clientes internos.Tramite de facturas físicas y electrónicas según los clientes.Mantener al día los casos de sus clientes.Requisitos del PuestoBachiller de Secundaria completo.Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, administración o carrera a fin.Deseable Gestión de Proyectos.Experiência Deseada1 Año de Experiência.Habilidades DeseadasOrdenada & DetallistaServicio al ClienteTrabajo en Equipo.OTROS DETALLESArea del PuestoServicio al ClienteUbicación del PuestoSanta Ana, San Jose, Costa RicaSalario450,000-500,000 **(Moneda Local)**Nível AcadémicoBachillerato UniversitarioNível de CómputoOffice Basico (Word,Excel,Outlook)