Especialista En Atención Al Cliente

**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Contacto con los clientes a través de chat, correo electrónico y teléfono- Resolver las necesidades de los clientes- manejo de información confidencial- Proporcionar un servicio y soporte de calidad con la facturación, la colocación de pedidos y la modificación; Reembolsos; solución de problemas del sistema; u otros escenarios de servicio.- Completar cualquier asignación de proyectos especiales y ayudar a otros departamentos durante los períodos de contacto con los clientes**Requisitos del Puesto**:- Inglés fluido escrito y oral- Disposición para trabajar según horarios de trabajo flexibles de los Estados Unidos, días festivos, algunas horas de fin de semana y horas extras ocasionales cuando sea necesario.- Fuerte exposición a llamadas internacionales, chat y proceso de correo electrónico, preferiblemente proceso de EE. UU.- 2 años de experiência en soporte telefónico de Call Center apoyando plataformas minoristas y/o de comercio electrónico de EE. UU.- Velocidad de escritura de 40 WPM.**Experiência Deseada**:- Mínimo dos años de experiência**Otros detalles**:**Area del Puesto**:Call Center**Ubicación del Puesto**:San José, San Jose, Costa Rica**Salario**:a convenir **(Moneda Local)****Nível Académico**:Estudiante Universitario**Nível de Cómputo**:Office Profesional**Idiomas**:**Inglés**: 100%