Gestor De Redes Sociales, E-Commerce - Community Manager - Venta En Linea

Funciones del Puesto
Encargado de gestionar y atender las consultas que ingresen por los principales canales digitales y vía telefónica. Así como, asistir a los clientes con la compra de productos y servicios a traves de la tienda en línea realizando una gestión de asesoría personalizada y de excelente servicio al cliente.
Requisitos del Puesto
- Conclusión de Educación General Básica. (Bachillerato)
- Nivel Técnico en servicio al cliente o Estudiante universitario preferiblemente.
- Formación Técnica:
- Conocimiento básico – intermedio del Idioma Inglés.
- Conocimiento en paquetes de computo: Word, Excel y Power Point
- Conocimiento en tecnologia.

Experiencia Deseada
- Mínimo 1 año de laborar como agente de servicio al cliente digital o telemercadeo. (Tecnología preferiblemente)
- Manejo de quejas.
- Atención de tienda virtual, preferiblemente.

Habilidades Deseadas
- Excelente Ortografía.
- Capacidad para seguir directrices y procedimientos.
- Proactividad y dinamismo.
- Trabajo en equipo.
- Orden
- Proactividad
- Comunicación y facilidad de palabra.
- Conocimiento de productos y servicios.
- Excelencia y calidad en el servicio.
- Ética e integridad.
- Confidencialidad.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Enfoque a resultados.