Ingeniero En Soporte Técnico (Nivel 2)

Importante empresa internacional solicita Ing. en soporte técnico **nível 2.****Actividades**:- Proporcionar **soporte de hardware y software,** incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles.- Registrar, clasificar, atender y resolver todas las **solicitudes de servicios TI** por cualquiera de los canales de atención establecidos por el cliente final.- Proporcionar la solución de primera línea de soporte a **incidentes y requerimientos** **técnicos.**:- Mantener el monitorio, el seguimiento y la **comunicación con el usuario**, del o los registros asignados, hasta su resolución.- Evaluar, diagnosticar y resolver **Incidentes y Requerimientos** asociado a las plataformas tecnológicas provistas por la organización a los usuarios.- Asegurar el cumplimiento de las definiciones de **seguridad TI **asociadas a la plataforma de aplicaciones de negocios.- **Instalación de equipos computadores**: escritorio, portátiles, teléfonos IP, dispositivos de audio, impresoras térmicas y normales.- **Configuraciones y asignaciones** para usuario final, permisos de impresión, permisos de llamadas, etc.- Instalación y creación de **imágenes para desktop**, laptop y computadores de planta.- Instalación de partes y accesorios para equipos portátiles y de escritorio.- **Redes****Ofrecemos**:- Proyecto de 3 meses con probabilidad de extensión- Sueldo atractivo, bajo contrato- Prestaciones de ley- Horario: Lunes a Viernes de 7 a.m. a 4 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoExperiência:- Soporte técnico: 2 años (Deseable)Idioma:- inglés (Deseable)