Supervisor de Cobros

Acostumbrado a trabajar bajo presión y orientado al logro de objetivos establecidos. Supervisión de las métricas de productividad y efectividad del equipo de cobranza. Seguimiento a la calidad de la gestión de cobranza mediante coaching al equipo, realizar sesiones de escucha de llamadas y brindar el training adecuado para lograr la mejora en resultados del cobro. Seguimiento a las estrategias de cobranza establecidas por la jefatura de cobro, control de las acciones y procesos ligados a la recuperación de cobro, apoyar durante la gestión de cobranza al ejecutivo de cobro mediante procesos que se requieran para la recuperación de la cartera. Planificación y control de horarios, capacitación y acompañamiento a los nuevos ingresos de ejecutivos de cobranza.
- Formación: Estudios Universitarios, Administración de Empresas
- Mínimo 2 años de experiencia en cobros de créditos de consumo, manejo de cartera de alto riesgos de recupero, experiencia como supervisor, en posiciones como supervisor con personal a cargo.
- Disponibilidad para horarios rotativos