Technical Support Engineer- Custom Web Applications

Estamos buscando un ingeniero de soporte técnico talentoso para unirse a nuestra oficina de San José, CR.Responsabilidades y DeberesEl ingeniero de atención al cliente será responsable de lo siguiente:Proporcionar soporte de gestión de la nube de nível 1/nível 2 para los clientes de Digitivy que ejecutan aplicaciones web, aplicaciones móviles o SaaS en AWSMonitoreo del entorno AWS, DevOps/Release management para aplicaciones de producción, Gestión/resolución de incidentes.Cualificaciones y Habilidades2-3 años de experiência en el puesto de atención al cliente como ingeniero de soporte de operaciones en la nubeProfundo conocimiento y experiência con AWS y DevOpsCapacidad para resolver problemas críticos de producción y proporcionar solución de problemas y resolución de problemas de nível 1/Tier 2.El conocimiento de la pila de programación de aplicaciones web/móviles: React JS, React Native, Node JS, MySQL, AWS Dynamodb es una gran ventaja.Esta posición es una posición de turno de horario de la costa este de EE. UU. de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU., de lunes a viernes.'**Education**:- Bachelor's (preferred)