Propósito general del puesto:Esta posición involucra actividades de la operación, ejecución en los sistemas y/o procesos que sean rutinarios. Puede requerir entrenamiento especializado, pero no requiere un nivel avanzado de trabajo independiente, juicio y/o toma de decisiones.Efectúa labores básicas del área de contabilidad, finanzas y servicio al cliente de la organización. Genera reportes rutinarios, completa formularios, y da respuesta a las consultas generales según los requerimientos solicitados.Principales Responsabilidades• Brinda servicio "back office" a clientes internos y a analistas: procesa documentos; crea solicitudes de seguimiento de documentos para consultas de clientes internos; dirige los diferentes casos al departamento o persona encargada para su correcta resolución; recupera documentación para solicitudes de clientes internos; y brinda al equipo de liderazgo información sobre problemas importantes que se presenten.• Contribuye al control de calidad al revisar la documentación para verificar la precisión y el cumplimiento de políticas y procedimientos; se apega a todos los requisitos legales y reglamentarios para garantizar el cumplimiento; notifica a la gerencia los problemas o inquietudes de calidad; y comparte recomendaciones de mejora para los procesos.• Completa el trabajo asignado y prioridades mediante el uso de políticas, datos y recursos; colaborando con gerentes, compañeros de trabajo, clientes internos y otros implicados en los procesos; identifica prioridades, plazos y expectativas; determina y recomienda formas de abordar oportunidades de mejora; se adapta y aprende del cambio, las dificultades y realimentación que se le brinda.• Cumple con las políticas, procedimientos y estándares de ética e integridad de la compañía mediante la implementación de planes de acción relacionados; utilizando la política de puertas abiertas; y los aplica en la ejecución de procesos.• Mantiene el involucramiento y la comunicación por medio correo electrónico con los clientes internos implicados en los procesos.• Brinda soporte y realiza cualquier otra solicitud que se requiera por necesidad de la empresa.Requisitos Básicos (indispensables)• Bachillerato en educación media.• Mínimo un año de experiencia en el área contable/finanzas.• Experiencia en Shared Service Centers.• Nivel de inglés B1+.• MS Office: Word, Power Point, Outlook - Excel básico+.• Experiencia en al menos un ERP (Oracle, SAP, JDEdwards y/o Mainframe).Competencias• Poner al cliente primero.• Hacerse dueño de sus resultados.• Encontrar una mejor forma de hacer las cosas todos los días.
